Catacloud Servicedesk

Tags er fargede merkelapper du fester på innhold i Catacloud for å kategorisere og organisere arbeidet ditt – litt som post-it-lapper. Du bestemmer selv navn, farge og hvilke moduler hver tag skal gjelde for. De vises i lister og oversikter på tvers av systemet, men er ikke knyttet til selve regnskapsføringen. En tag påvirker ikke bilagsføring, MVA-melding eller andre regnskapsrapporter.

Tags kan settes på følgende steder i Catacloud:

Kunder – TAGS-kolonne i kundeoversikten og på oppgaver knyttet til kunden

Leverandører – TAGS-kolonne i leverandøroversikten

Prosjekter – prosjekt-tags vises i prosjektlisten og i høyremargen inne i prosjektet

Oppgaver – TAGS-kolonne i oppgavelisten inne i prosjekter og på oversikten (Mine oppgaver)

Bilag – tags på enkeltbilag i regnskapsoversikten

Produkter – TAGS-kolonne i produktregisteret

Brukere – TAGS-kolonne i medlemslisten under Administrasjon

Filer – tags på filer i filarkivet

Mapper – tags på mapper i filarkivet

- Kunder – TAGS-kolonne i kundeoversikten og på oppgaver knyttet til kunden
- Leverandører – TAGS-kolonne i leverandøroversikten
- Prosjekter – prosjekt-tags vises i prosjektlisten og i høyremargen inne i prosjektet
- Oppgaver – TAGS-kolonne i oppgavelisten inne i prosjekter og på oversikten (Mine oppgaver)
- Bilag – tags på enkeltbilag i regnskapsoversikten
- Produkter – TAGS-kolonne i produktregisteret
- Brukere – TAGS-kolonne i medlemslisten under Administrasjon
- Filer – tags på filer i filarkivet
- Mapper – tags på mapper i filarkivet

Når du oppretter en tag velger du hvilke av disse modulene den skal være tilgjengelig i.

Alle tags opprettes og administreres på ett sted: Administrasjon → Tags.

Her ser du en oversikt over alle tags med navn, farge, hvilke moduler de er tilgjengelige i, hvem som opprettet dem og når. Du kan redigere eller slette eksisterende tags, og opprette nye.

Velg en farge – dette gjør taggene lett gjenkjennelige i lister.

Skriv inn et navn – bruk gjerne korte, beskrivende betegnelser som Q1, IKKE BETALE, avventer eller viktig.

Huk av hvilke moduler taggen skal være tilgjengelig i (Kunder, Leverandører, Prosjekter, Oppgaver, Bilag, Produkter, Brukere, Filer, Mapper).

1. Gå til Administrasjon → Tags.
2. Klikk + Opprett tag.
3. Velg en farge – dette gjør taggene lett gjenkjennelige i lister.
4. Skriv inn et navn – bruk gjerne korte, beskrivende betegnelser som Q1, IKKE BETALE, avventer eller viktig.
5. Huk av hvilke moduler taggen skal være tilgjengelig i (Kunder, Leverandører, Prosjekter, Oppgaver, Bilag, Produkter, Brukere, Filer, Mapper).
6. Klikk Opprett tag.

Du kan når som helst endre navn, farge eller hvilke moduler en tag er tilgjengelig i ved å klikke redigeringsikonet i tagglisten.

Fremgangsmåten er lik uansett hvor du er i systemet:

I en liste (f.eks. kundeoversikten eller prosjektlisten): Klikk på tag-ikonet i TAGS-kolonnen på raden du vil merke, og velg eller søk opp ønsket tag.

I et redigeringsskjema (f.eks. Rediger oppgave): Finn feltet Tags, skriv inn navnet på taggen, og velg den fra listen.

- I en liste (f.eks. kundeoversikten eller prosjektlisten): Klikk på tag-ikonet i TAGS-kolonnen på raden du vil merke, og velg eller søk opp ønsket tag.
- I et redigeringsskjema (f.eks. Rediger oppgave): Finn feltet Tags, skriv inn navnet på taggen, og velg den fra listen.

Nye tags kan også opprettes direkte i søkefeltet der du legger til tags – skriv et navn som ikke finnes fra før og bekreft.

Bruk farger konsekvent på tvers av teamet, for eksempel rød for haster, gul for avventer og grønn for fullført.

Samme tag kan brukes på tvers av alle moduler, noe som gjør det enkelt å samle relatert innhold fra ulike deler av systemet.

I prosjektlisten og oppgavelisten kan du filtrere og sortere på tags.

Bruk «Alle tag typer»-filteret øverst i Administrasjon → Tags for å filtrere listen på modul.

Tags er ikke synlige for kunder eller leverandører – de er kun til intern bruk.

- Bruk farger konsekvent på tvers av teamet, for eksempel rød for haster, gul for avventer og grønn for fullført.
- Samme tag kan brukes på tvers av alle moduler, noe som gjør det enkelt å samle relatert innhold fra ulike deler av systemet.
- I prosjektlisten og oppgavelisten kan du filtrere og sortere på tags.
- Bruk «Alle tag typer»-filteret øverst i Administrasjon → Tags for å filtrere listen på modul.
- Tags er ikke synlige for kunder eller leverandører – de er kun til intern bruk.

Tags er fargede merkelapper du kan sette på kunder, leverandører, prosjekter, oppgaver, bilag, produkter, filer og mer. De hjelper deg å organisere og finne igjen innhold på tvers av hele systemet.

Slik bruker du tags i Catacloud

Ingen saker eller samtaler funnet

Prøv å velge et annet datointervall for oppretting.

Saker og samtaler du har startet via meldingstjenesten, vises her.

Ingen saker eller samtaler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å velge et annet datointervall for oppdatering.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Samtaler du har startet via messenger, vises her.

Ingen samtaler opprettet av deg

Ingen samtaler funnet

Tittel

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søkeresultater

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Fant saker forespørsler

Samtaler og saker innen {topic}

Samtaler og saker innen {topic} // {subtopic}

Volum, anmodere og emner for bedriften din.

Innsikt

Topp-anmodere

AI-emner

Spor fremdriften til alle sakene og samtalene knyttet til bedriften din.

Kundeportal.

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

Søk

Hopp over søket. Beskriv hva du prøver å gjøre og få et faktabasert svar.

Bla gjennom artikler og veiledninger om dette emnet.

Opprett arbeidsområdet ditt og inviter menneskene du jobber med.

Sett opp kontoen din

Bygg din første arbeidsflyt, og se den kjøre fra start til slutt.

Få ut noe

Koble til verktøyene teamet ditt allerede bruker for å hente inn data.

Koble til teknologistakken din

En rask runde i produktet så du vet hvor alt er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemoen er klar over at du leser «{title}». Den kan vise deg tilbake til den gjeldende artikkelen, men en artikkelbevisst Fin-kontrakt i produksjon er fortsatt oppfølgingsarbeid.

Prototype for artikkelbevisst svar

Fordi du allerede har spurt om invitasjoner, kan denne prototypedemoen legge til følgende oppfølging: Bruk rollevelgeren før du sender hver invitasjon for å begrense tilgangen til teammedlemmets ansvarsområder.

Prototype for rollebegrensende oppfølging

Denne prototypedemoen foreslår at du starter med arbeidsområdeprofilen din, inviterer teammedlemmene som trenger tilgang, og deretter kobler til integrasjonene du bruker.

Prototypesvar om å komme i gang

I denne prototypedemoen konfigureres integrasjoner fra innstillingene for arbeidsområdet. Velg integrasjonen, koble til kontoen, og se gjennom de aktiverte tillatelsene.

Prototypesvar for integrasjoner

I denne prototypedemoen inviterer du teammedlemmer fra innstillingene for arbeidsområdet, og velger deretter tilgangen hvert teammedlem trenger før du sender invitasjonen.

Prototypesvar for teaminvitasjon

Denne prototypedemoen har ikke noe forhåndsskrevet svar på det spørsmålet ennå. Prøv å spørre om hvordan du kan invitere teamet ditt eller åpne en kildeartikkel. Ingen Fin API i produksjon ble kalt.

Prototypesvar utilgjengelig

Jeg har denne siden åpen. Spør meg hva som helst om den, så svarer jeg ut fra dokumentene.

Slik bruker du tags i Catacloud

Hva er tags?

Hvor kan tags brukes?

Administrere tags sentralt

Slik oppretter du en ny tag

Slik setter du en tag på innhold

Tips