Catacloud Servicedesk

Blir du bedt om en kode fra en app når du logger inn, og husker ikke at du har slått på 2FA? Eller vil du heller logge inn med bare passord? Her er hva 2FA er, hvordan du setter det opp eller hopper over, og hvordan du får det slått av.

Tofaktorautentisering (2FA) betyr at du logger inn med passordet ditt og en engangskode. Koden får du enten fra en autentiseringsapp på telefonen (for eksempel Google Authenticator eller Microsoft Authenticator) eller på e-post. Det gjør kontoen tryggere, selv om noen skulle få tak i passordet ditt.

2FA er frivillig. Du kan bruke Catacloud med bare passord.

Når du logger inn, kan du få siden Velg din 2FA metode:

Velg Autentiseringsapp eller E-post.

Med app: skann QR-koden med appen. Med e-post: hent koden du får tilsendt.

1. Velg Autentiseringsapp eller E-post.
2. Med app: skann QR-koden med appen. Med e-post: hent koden du får tilsendt.
3. Skriv inn koden og trykk Bekreft.

2FA er slått på først når du har trykket Bekreft med riktig kode. Trykker du Gå tilbake eller lukker siden før det, er ingenting endret.

Tips: Velg E-post hvis du ikke vil være avhengig av en app på telefonen. Da mister du ikke tilgangen om du bytter eller mister telefonen.

Vil du ikke bruke 2FA, trykker du Hopp over nederst på siden Velg din 2FA metode. Da logger du inn med bare passord.

Merk: Siden kommer tilbake med jevne mellomrom. Du kan trykke Hopp over hver gang.

Hvorfor blir jeg bedt om kode når jeg ikke husker at jeg slo på 2FA?

Når 2FA er slått på, spør Catacloud ikke etter koden hver gang du logger inn – bare med jevne mellomrom. Det kan derfor gå lang tid mellom hver gang, og det er lett å glemme at du satte det opp.

Bruker du app, finner du koden i appen. Bruker du e-post, får du koden tilsendt.

Du kan ikke slå av 2FA selv i dag. Vi nullstiller det for deg:

Kontakt oss i chatten og be om at 2FA nullstilles.

Neste gang du logger inn, bruker du bare passord. Får du siden Velg din 2FA metode, trykker du Hopp over – eller setter opp på nytt med app eller e-post.

1. Kontakt oss i chatten og be om at 2FA nullstilles.
2. Vi fjerner 2FA på kontoen din.
3. Neste gang du logger inn, bruker du bare passord. Får du siden Velg din 2FA metode, trykker du Hopp over – eller setter opp på nytt med app eller e-post.

Viktig: Av sikkerhetshensyn må forespørselen komme fra e-postadressen som er registrert på kontoen.

<a href="https://hjelp.catacloud.no/nb/articles/15615368-bytte-telefon-flytt-eller-tilbakestill-2fa">Bytte telefon: flytt eller tilbakestill 2FA</a>

- <a href="https://hjelp.catacloud.no/nb/articles/15615368-bytte-telefon-flytt-eller-tilbakestill-2fa">Bytte telefon: flytt eller tilbakestill 2FA</a>

Kontakt oss i chatten hvis du vil ha 2FA nullstilt, eller ikke kommer inn. Oppgi:

om du bruker app eller e-post for koden, hvis du vet det.

- navnet ditt,
- e-postadressen du logger inn med,
- om du bruker app eller e-post for koden, hvis du vet det.

Hva 2FA er, hvordan du setter det opp med app eller e-post, hopper over det, og hvordan du får det slått av.

Tofaktorautentisering (2FA) – sette opp, hoppe over eller slå av

Til catacloud.no

Logg inn

Ingen saker eller samtaler funnet

Prøv å velge et annet datointervall for oppretting.

Saker og samtaler du har startet via meldingstjenesten, vises her.

Ingen saker eller samtaler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å velge et annet datointervall for oppdatering.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Samtaler du har startet via messenger, vises her.

Ingen samtaler opprettet av deg

Ingen samtaler funnet

KI-tittel

Tittel

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søkeresultater

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Fant saker forespørsler

Samtaler og saker innen {topic}

Samtaler og saker innen {topic} // {subtopic}

Volum, opprettere og emner for bedriften din.

Innsikt

Topp-opprettere

AI-emner

Spor fremdriften til alle sakene og samtalene knyttet til bedriften din.

Kundeportal.

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

Du er ikke logget inn i denne nettleseren. Logg inn via Messenger på dette nettstedet, og last så inn denne siden på nytt.

Logg inn for å se firmaets saker

Søk

Hopp over søket. Beskriv hva du prøver å gjøre og få et faktabasert svar.

Bla gjennom artikler og veiledninger om dette emnet.

Opprett arbeidsområdet ditt og inviter menneskene du jobber med.

Sett opp kontoen din

Bygg din første arbeidsflyt, og se den kjøre fra start til slutt.

Få ut noe

Koble til verktøyene teamet ditt allerede bruker for å hente inn data.

Koble til teknologistakken din

En rask runde i produktet så du vet hvor alt er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemoen er klar over at du leser «{title}». Den kan vise deg tilbake til den gjeldende artikkelen, men en artikkelbevisst Fin-kontrakt i produksjon er fortsatt oppfølgingsarbeid.

Prototype for artikkelbevisst svar

Fordi du allerede har spurt om invitasjoner, kan denne prototypedemoen legge til følgende oppfølging: Bruk rollevelgeren før du sender hver invitasjon for å begrense tilgangen til teammedlemmets ansvarsområder.

Prototype for rollebegrensende oppfølging

Denne prototypedemoen foreslår at du starter med arbeidsområdeprofilen din, inviterer teammedlemmene som trenger tilgang, og deretter kobler til integrasjonene du bruker.

Prototypesvar om å komme i gang

I denne prototypedemoen konfigureres integrasjoner fra innstillingene for arbeidsområdet. Velg integrasjonen, koble til kontoen, og se gjennom de aktiverte tillatelsene.

Prototypesvar for integrasjoner

I denne prototypedemoen inviterer du teammedlemmer fra innstillingene for arbeidsområdet, og velger deretter tilgangen hvert teammedlem trenger før du sender invitasjonen.

Prototypesvar for teaminvitasjon

Denne prototypedemoen har ikke noe forhåndsskrevet svar på det spørsmålet ennå. Prøv å spørre om hvordan du kan invitere teamet ditt eller åpne en kildeartikkel. Ingen Fin API i produksjon ble kalt.

Prototypesvar utilgjengelig

Jeg har denne siden åpen. Spør meg hva som helst om den, så svarer jeg ut fra dokumentene.

Tofaktorautentisering (2FA) – sette opp, hoppe over eller slå av

Hva er 2FA?

Sette opp 2FA

Hoppe over 2FA

Hvorfor blir jeg bedt om kode når jeg ikke husker at jeg slo på 2FA?

Slå av 2FA

Les også

Når bør du kontakte oss?