Får du ikke godkjent en måned du har åpnet igjen, er årsaken at en eller flere senere måneder på samme bankkonto fortsatt er godkjent. Gjenåpne de senere månedene først, gjør rettelsen, og godkjenn deretter månedene i rekkefølge.
Hvorfor skjer dette?
Har du åpnet en eldre måned igjen for å rette noe, og får feilmelding når du klikker Godkjenn avstemming? Meldingen sier at perioden ikke kan behandles fordi en senere periode allerede er låst, og viser hvilken periode det gjelder. Catacloud godkjenner ikke en måned så lenge en senere måned på samme bankkonto er låst.
Eksempel: Du har godkjent januar–august, og åpner januar igjen for å rette en postering. Januar kan ikke godkjennes før februar–august også er åpnet.
Slik gjør du det
Gå til Bank → Bankavstemming og velg kontoen.
Gå til den nyeste godkjente måneden og klikk Gjenåpne øverst til høyre. Gjør det samme for hver måned bakover, til og med måneden rett etter den du skal rette.
Gjør rettelsen, og klikk Godkjenn avstemming på den eldste måneden.
Godkjenn deretter månedene fremover i rekkefølge, én etter én.
Viser en av månedene en differanse når du skal godkjenne den igjen, klikk Hent fra banken nå under transaksjonslisten først – se Differanse i bankavstemmingen – hvorfor, og hvordan finner jeg den?
Se også
Når bør du kontakte oss?
Får du fortsatt feilmelding etter at alle senere måneder er åpnet igjen? Ta kontakt i chatten og oppgi:
Klientnavn
Kontonummer
Periode (måned/år)
Eksakt feilmelding
Jo mer konkret info, jo raskere kan vi hjelpe.