Har du bokført en innbetaling feil, åpner du bilaget fra bankavstemmingen og retter det – eller reverserer det og bokfører på nytt. Noen bilag kan ikke endres direkte; se avsnittet Får du ikke endret bilaget? under.
Slik retter du innbetalingen
Gå til Bank → Bankavstemming, velg bankkonto og måned, og slå på Vis avstemte poster øverst.
Finn linjen, klikk på pilen, og klikk på Bilag med bilagsnummeret for å åpne bilaget.
Rett bilaget – for eksempel velg kunden i Kredit i stedet for bankkontoen – og klikk Lagre og bokfør endringer. Du kan også velge Valg → Reverser bilag og bokføre på nytt.
Gå tilbake til bankavstemmingen og kontroller at linjen er avstemt.
Får du ikke endret bilaget?
Se meldingen nederst i bilaget:
Merk! Automatisk bokført betaling kan ikke endres – dette er en betaling du har sendt fra Catacloud. Den bokføres automatisk og kan ikke endres.
Kan kun endres i bankavstemming – dette er en hurtigbokføring. Den må rettes fra bankavstemmingen.
Se også
Når bør du kontakte oss?
Hvis du ikke får rettet bilaget, eller linjen ikke blir avstemt igjen etter rettelsen. Oppgi i chatten:
Klientnavn
Bankkonto og måned
Dato og beløp på transaksjonen det gjelder
Bilagsnummer og eksakt melding eller feilmelding