Fakturaen for selve Catacloud – abonnement og forbruk – sendes til betalingskontakten som er registrert på selskapet. For at fakturaer og påminnelser skal komme fram til riktig person, bør både betalingskontakten og kontaktinformasjonen om selskapet være riktig utfylt. Begge deler endrer du selv under Administrasjon.
Slik endrer du fakturamottaker
Åpne app-menyen øverst til venstre og velg Administrasjon.
Velg Betaling i menyen til venstre (nederst, under overskriften «Administrasjon»).
Klikk Endre betalingsinnstillinger øverst på siden.
Gå til fanen Innstillinger.
Under Betalingskontakt kontrollerer og oppdaterer du alle feltene:
Kontakt – navnet på den som står som mottaker av fakturaen.
E-post – e-postadressen fakturaen sendes til.
Lev. metode – velg Send som e-post eller Lever som en EHF-faktura.
Språk – språket på fakturaen.
Klikk Lagre.
Leveringsmåte: e-post eller EHF
Under Lev. metode velger du hvordan fakturaen skal leveres:
Send som e-post – fakturaen kommer som PDF til adressen du har lagt inn i feltet E-post.
Lever som en EHF-faktura – fakturaen leveres elektronisk som EHF til organisasjonen.
Sjekk kontaktinformasjonen i Selskapsdetaljer
Kontaktinformasjonen om selskapet brukes også på fakturaen fra Catacloud. Sørg for at den er riktig og fullstendig:
Gå til Administrasjon og velg Selskapsdetaljer i menyen til venstre.
Under Kontaktinfo kontrollerer du at Telefon og E-post er fylt ut og stemmer.
Klikk Lagre endringer.
SMS-påminnelser om fakturaen (beta)
Vi er i ferd med å innføre SMS-påminnelser om ubetalte fakturaer. Funksjonen er i beta, og ikke alle har fått den ennå.
SMS-en sendes til nummeret som står i feltet Telefon under Administrasjon → Selskapsdetaljer → Kontaktinfo. Vil du motta påminnelser på SMS, bør du derfor legge inn et mobilnummer der – ikke et sentralbord eller en fasttelefon. Står det ikke noe nummer der, sender vi ingen SMS.
Driver du et regnskapskontor med flere klienter?
Hver klient i Catacloud har sin egen betalingskontakt. For klienter som ikke er en del av byråets samlefaktura, endrer du fakturamottakeren på nøyaktig samme måte – inne på den enkelte klientens konto, under Administrasjon → Betaling → Endre betalingsinnstillinger → Innstillinger.
Klienter som inngår i en samlefaktura faktureres samlet til byrået, og styres ikke per klient her.
Når bør du kontakte oss?
Vil du sette opp eller endre en samlefaktura for flere klienter, eller får du ikke endret betalingskontakten? Ta kontakt med oss i chatten. Oppgi selskapsnavnet og hvilken e-postadresse fakturaen skal sendes til, så hjelper vi deg videre.