Du velger leveringsmetode i feltet Lev. metode når du oppretter fakturaen. Bedrifter kan få fakturaen på e-post, som EHF, i posten eller som PDF, mens privatpersoner også kan få eFaktura eller Avtalegiro.
Hvilke leveringsmetoder som er tilgjengelige, avhenger av hva som er aktivert og hva kunden støtter.
For bedrifter
Send som e-post – fakturaen sendes som PDF til kundens e-postadresse. Krever at kunden har e-post registrert.
EHF – elektronisk faktura til bedrifter som kan motta EHF. Krever at kunden har organisasjonsnummer og er registrert som EHF-mottaker i Peppol-registeret. Se artikkelen Sende og motta EHF: krav, aktivering og feilsøking.
Send med post fra Catacloud – Catacloud sender fakturaen som fysisk brev. Krever at kunden har fullstendig adresse registrert.
Skriv ut lokalt (PDF) – laster ned fakturaen som PDF, slik at du kan skrive ut eller sende den manuelt.
For privatpersoner
eFaktura – sendes direkte til kundens nettbank. Krever at kunden har aktivert eFaktura i nettbanken sin, og at eFaktura er aktivert under Administrasjon → Fakturering.
Avtalegiro – automatisk trekk fra kundens konto på forfallsdato. Krever at kunden har inngått avtalegiro.
Vanlige spørsmål
EHF vises ikke som leveringsmetode
Kunden mangler organisasjonsnummer, eller er ikke registrert som EHF-mottaker i Peppol-registeret. Se artikkelen Sende og motta EHF: krav, aktivering og feilsøking.
Jeg får feilmelding om manglende adresse
Kunden mangler adresse. Gå til kundekortet og legg inn adressen før du sender fakturaen.
Se også
Når bør du kontakte oss?
Ta kontakt i chatten hvis en leveringsmetode mangler selv om kravene over er oppfylt, eller hvis fakturaen ikke kommer fram. Oppgi:
Klientnavn og kundenavn
Hvilken leveringsmetode du forsøkte å bruke
Skjermbilde av eventuell feilmelding