Bruk handlingen Send faktura på nytt under Fakturering → Fakturaer for å sende fakturaen til kunden igjen, f.eks. hvis den ikke kom frem. Du kan også skrive inn en annen e-postadresse for å sende en kopi til en annen mottaker.
Slik sender du fakturaen på nytt
Gå til Fakturering → Fakturaer.
Klikk Valg på fakturaen og velg Send faktura på nytt.
Vil du sende til en annen mottaker, skriv inn den andre adressen. Klikk så send.
Adressen på kundekortet blir ikke endret.
Tips: Vil du sjekke om fakturaen faktisk kom fram før du sender på nytt, klikk på ikonet ved leveringsmetoden i fakturalisten for å åpne Leveringsloggen. Der ser du når fakturaen ble sendt, til hvilken adresse og med hvilken metode.
Vanlige spørsmål
Kan fakturaen sendes til flere e-postadresser?
Nei, en kunde kan ha én e-postadresse til faktura. Vil du sende en kopi til en annen mottaker, sender du fakturaen som vanlig først, og bruker deretter Send faktura på nytt med den andre adressen, som beskrevet over.
Se også
Når bør du kontakte oss?
Ta kontakt i chatten hvis fakturaen fortsatt ikke kommer fram etter at du har sendt den på nytt. Oppgi:
Klientnavn og kundenavn
Fakturanummer og e-postadressen du sendte til
Skjermbilde av eventuell feilmelding