Lurer du på hvilken adresse leverandørene kan sende fakturaer til, så de havner rett i Catacloud? Hver klient har en egen e-postadresse til bilagsmottaket. Slik finner du den.
Slik finner du e-postadressen
Gå til Administrasjon → Regnskap.
Bli stående på fanen Generelt.
Under Bilagsmottak står adressen i feltet E-post. Den slutter på @ebilag.catacloud.com.
Gi denne adressen til leverandørene som fakturaadresse, eller videresend fakturaer og kvitteringer dit selv.
Hva skjer med e-posten?
Hvert vedlegg i e-posten blir et eget bilag i Bilagsmottak. Bilaget får samme navn som vedlegget.
Disse vedleggene kan leses inn:
PDF
Bilder: JPG, PNG og AVIF
EHF-fil (XML)
ZIP-fil med slike filer
Videresendt e-post som vedlegg
Merk: Det er bare vedleggene som blir bilag. Emnet og teksten i e-posten blir ikke lagt på bilaget, og en e-post uten vedlegg gir ikke noe bilag.
Vil du lese hva avsenderen skrev i e-posten? Gå til Administrasjon → Regnskap, fanen Bilagsmottak logg, og klikk Last ned på e-posten.
Kom bilaget ikke fram?
Under Administrasjon → Regnskap, fanen Bilagsmottak logg, ser du e-postene som har kommet inn og om de ble lest inn.
Kan jeg endre adressen?
Ja. Skriv inn en ny adresse i feltet E-post og klikk Lagre innstillinger. Adressen kan bare inneholde bokstaver og tall, og den kan ikke være i bruk hos en annen klient.
Viktig: Den gamle adressen slutter å virke når du endrer den. Gi beskjed til leverandørene som bruker den.
E-post eller EHF?
Leverandører som sender EHF, bruker organisasjonsnummeret deres som adresse, ikke e-postadressen. For å ta imot EHF må EHF-mottak være slått på. Se Sende og motta EHF: krav, aktivering og feilsøking.
Les også
Når bør du kontakte oss?
Kontakt oss i chatten hvis en e-post med vedlegg ikke dukker opp i bilagsmottaket. Oppgi:
klient,
avsenderadressen e-posten ble sendt fra,
når den ble sendt,
hva som står i Bilagsmottak logg for e-posten.