Hvorfor ser lønnsutbetalingen annerledes ut?
En lønnsutbetaling i Catacloud er en samletransaksjon – det vil si at én betaling inneholder utbetalinger til flere mottakere på én gang. Det kan for eksempel være lønn til alle ansatte i en lønnskjøring fra Nettlønn, eller en manuelt opprettet lønnsutbetaling med flere mottakere.
Fordi betalingen er sammensatt, er avhukingsboksen til venstre i betalingslisten grå og ikke klikkbar. Dette er normalt og betyr ikke at du mangler tilgang.
Slik godkjenner du en lønnsutbetaling
For å godkjenne en lønnsutbetaling må du bruke avhukingen eller menyen på høyre side av raden – ikke den til venstre.
Gå til Bank → Betalinger.
Finn lønnsutbetalingen i listen. Den vil vises med et lønns-ikon, antall mottakere og totalbeløpet for alle mottakere samlet.
Klikk på avhukingen ytterst til høyre for beløpet, eller åpne Valg-menyen på høyre side og velg godkjenn.
Godkjenn med BankID som vanlig.
Merk: Du kan bare bekrefte én lønnsutbetaling av gangen. Hvis en annen lønnsutbetaling allerede er til behandling, vil du se meldingen «Du kan bare bekrefte en lønnsutbetaling av gangen.»
Forskjellen på lønnsutbetaling og vanlig betaling
| Vanlig betaling | Lønnsutbetaling |
Antall mottakere | Én | Én eller flere (samlet) |
Avhuking til venstre | Klikkbar ✓ | Grå, ikke klikkbar |
Godkjenning | Hake til venstre eller høyre | Kun hake/meny til høyre |
Flere samtidig | Ja | Nei – én om gangen |
Vanlige spørsmål
Haken til venstre er grå – har jeg ikke tilgang?
Jo, du har tilgang. Den grå haken til venstre er deaktivert for lønnsutbetalinger av tekniske årsaker. Bruk haken eller Valg-menyen på høyre side i stedet.
Jeg overførte lønnsfil fra Nettlønn, men ser bare skattetrekket i betalinger – ikke selve lønnen
Skattetrekket og lønnsutbetalingen vises som to separate poster i betalingslisten. Lønnsutbetalingen til de ansatte er samletransaksjonen. Husk å godkjenne den med haken på høyre side – ellers sendes kun skattetrekket til banken.
Meldingen «Du kan bare bekrefte en lønnsutbetaling av gangen» dukker opp
Dette betyr at en annen lønnsutbetaling allerede er under behandling. Vent til den er ferdig behandlet, og prøv igjen.
Frister og ZTL-prosessen
Lurer du på når lønnen må være godkjent for å gå ut samme dag, hva som skjer i banken etter godkjenning, eller hva du gjør hvis betalingen blir avvist? Se: Lønnskjøring: frister, ZTL-flyt og feilsøking →