Aritma tillater én bruker per e-postadresse, og en bruker kan bare være knyttet til én regnskapsintegrasjon om gangen. Har du brukt Aritma før – i Catacloud eller i et annet regnskapssystem – avhenger det av hvor brukeren din ligger i dag hva som skjer når du klikker Opprett i dialogen «Opprett bruker for godkjenning».
Tre mulige utfall når du klikker Opprett
Brukeren er allerede knyttet til selskapet
Brukeren kobles til automatisk. Du får meldingen «Din eksisterende bankbruker er nå koblet til kontoen din. Nå kan du signere betalinger.» Du får ingen ny e-post om passord – bruk passordet du har fra før.
Du har allerede Aritma-brukeren i Catacloud for et annet selskap
For eksempel som regnskapsfører med flere klienter. Brukeren legges til på dette selskapet automatisk, og du får samme melding som over.
«Kontakt Aritma og be om at brukeren din (…) blir lagt til i selskapet …»
E-postadressen din er registrert hos Aritma, men knyttet til et annet selskap eller et annet regnskapssystem. Bare Aritma kan flytte brukeren, så det hjelper ikke å prøve igjen. Følg stegene under.
Bytter dere fra et annet system som bruker Aritma?
Bruker dere Aritma i for eksempel Uni Micro, Visma eller Fiken i dag, må både bankavtalen og brukerne over til Catacloud. Bankavtalen kan gå i begge systemene en periode, men brukeren som godkjenner betalinger kan bare være ett sted. Gjør det i denne rekkefølgen:
Sett opp bankintegrasjonen i Catacloud og bestill avtalen i banken. Se Sette opp bankintegrasjon via Aritma.
Ikke si opp den gamle avtalen. Vent til statusen er Aktiv og du ser at transaksjonene kommer inn i Catacloud. Avslutter dere for tidlig, kan dere mangle transaksjoner i overgangen.
Betal ferdig i det gamle systemet. Når brukeren er flyttet, kan du ikke lenger godkjenne betalinger der.
Gi beskjed til Aritma om at kontoene og brukerne skal over til Catacloud, og at tilgangen i det gamle systemet kan fjernes. Send en e-post til [email protected], eller ta kontakt med oss, så hjelper vi deg. Se eksempelet under.
Når Aritma har bekreftet, klikker du Bekreft betaling og deretter Opprett i Catacloud. Brukeren kobles da til automatisk.
Eksempel på e-post til Aritma
Hei,
Selskapet [selskapsnavn] ([org.nr.]) går over fra [gammelt system] til Catacloud. Brukeren med e-post [e-post] skal kobles til selskapet i Catacloud, og tilgangen i [gammelt system] kan fjernes.
Det skal være [én / to] som godkjenner i Catacloud [/ én i Catacloud og én i nettbanken]: [e-post 1], [e-post 2].
Dette gjelder alle kontoer.
Vennlig hilsen [navn]
Aritma setter opp godkjenningen manuelt. Se Melde oppsettet til Aritma – sjekkliste og e-postmal for hva du må gi beskjed om.
Når bør du kontakte oss?
Dere skal bytte fra et annet system og er usikre på rekkefølgen.
Aritma har bekreftet flyttingen, men du får fortsatt feilmelding.
Oppgi gjerne: organisasjonsnummer, banknavn, hvilket system dere kommer fra og hvilken feilmelding du ser.