Catacloud Servicedesk

Florence C.L.H. Kröger-Smedmann

Koble Catacloud til banken via ZTL eller Aritma, og hold banksamtykket oppdatert.

Bankintegrasjon

Oversikt over hvilke banker som støttes via ZTL- og Aritma-integrasjonen i Catacloud, og hvor du sjekker den oppdaterte listen selv.

Hvilke banker støtter Catacloud?

Forskjellene mellom Catacloud sine to bankintegrasjoner, ZTL (open banking) og Aritma (filoverføring) – oppsett, aktiveringstid, betaling, banksamtykke og bankdekning – så du kan velge riktig.

ZTL eller Aritma – hvilken bankintegrasjon bør du velge?

For regnskapsbyråer: hvilke tilganger kunden trenger for å koble bankkontoer og godkjenne banksamtykke med BankID – og hva som trengs for bankavstemming og betaling.

Hvilke tilganger trengs for å sette opp bankintegrasjon?

Se hvilke banker vi støtter, velg mellom ZTL og Aritma, og sjekk hvilke tilganger du trenger.

Velge bankintegrasjon

Steg-for-steg for å aktivere ZTL-bankintegrasjon (åpen bankstandard) i Catacloud – godkjenning med BankID, forskjellen fra Aritma, og hva du gjør ved feil.

Sette opp bankintegrasjon via ZTL

Slik oppretter, fornyer og sletter du et banksamtykke i Catacloud – og hva du gjør når BankID-signeringen henger, går i løkke eller ikke gir tilbakemelding.

Banksamtykke: opprette, slette og fornye

Steg for steg: slå på Aritma i Catacloud, koble bankkontoene, bestill avtalen i nettbanken og følg med på statusen til den er Aktiv.

Sette opp bankintegrasjon via Aritma

Hva Aritma må vite om godkjennere, antall godkjenninger og enkeltbetalinger – med sjekkliste og ferdig e-postmal.

Melde oppsettet til Aritma – sjekkliste og e-postmal

Slik oppretter du en bruker hos Aritma fra Catacloud, slik at du kan godkjenne og sende betalinger til banken.

Opprette Aritma-bruker for å godkjenne betalinger

Koble til banken via ZTL eller Aritma, og hold banksamtykket oppdatert.

Sette opp bankintegrasjonen

Hva som skjer når du oppretter bruker for godkjenning og e-postadressen din allerede finnes hos Aritma – og riktig rekkefølge når dere bytter fra et annet regnskapssystem.

Brukeren finnes allerede hos Aritma – hva gjør jeg?

Hva du gjør når Aritma melder at selskapet allerede er registrert, typisk fordi dere har brukt Aritma fra et annet regnskapssystem.

Selskapet er allerede registrert hos Aritma – hva gjør jeg?

Oversikt over vanlige feilmeldinger når du setter opp eller bruker bankintegrasjon via Aritma, og hvordan du løser dem.

Feilmeldinger ved oppsett av Aritma – hva de betyr og hva du gjør

Slik kobler du én bankkonto fra Aritma-integrasjonen, eller slår av hele bankintegrasjonen i Catacloud.

Koble fra en bankkonto eller slå av Aritma

Løs feilmeldinger ved oppsett av Aritma, og koble fra en konto eller slå av integrasjonen.

Aritma

Faste tidspunkter for når Catacloud synkroniserer betalingsstatus og henter banktransaksjoner og saldo, og hva som skjer ved nytt banksamtykke og ny bankavstemming.

Når oppdateres betalinger og bankdata?

Hvorfor du kan få feilmelding om BIC/Swift når du prøver å aktivere bankintegrasjon (Aritma eller ZTL) – og hvordan du finner og fjerner den bankkontoen som blokkerer oppsettet.

Feilmelding om manglende BIC/Swift ved aktivering av bankintegrasjon

Løs feilmeldinger ved oppsett, finn ut når bankdata oppdateres, og koble fra en konto.

Feilsøking og endringer

Til catacloud.no

Logg inn

Ingen saker eller samtaler funnet

Prøv å velge et annet datointervall for oppretting.

Saker og samtaler du har startet via meldingstjenesten, vises her.

Ingen saker eller samtaler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å velge et annet datointervall for oppdatering.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Samtaler du har startet via messenger, vises her.

Ingen samtaler opprettet av deg

Ingen samtaler funnet

KI-tittel

Tittel

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søkeresultater

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Fant saker forespørsler

Samtaler og saker innen {topic}

Samtaler og saker innen {topic} // {subtopic}

Volum, opprettere og emner for bedriften din.

Innsikt

Topp-opprettere

AI-emner

Spor fremdriften til alle sakene og samtalene knyttet til bedriften din.

Kundeportal.

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

Du er ikke logget inn i denne nettleseren. Logg inn via Messenger på dette nettstedet, og last så inn denne siden på nytt.

Logg inn for å se firmaets saker

Søk

Hopp over søket. Beskriv hva du prøver å gjøre og få et faktabasert svar.

Bla gjennom artikler og veiledninger om dette emnet.

Opprett arbeidsområdet ditt og inviter menneskene du jobber med.

Sett opp kontoen din

Bygg din første arbeidsflyt, og se den kjøre fra start til slutt.

Få ut noe

Koble til verktøyene teamet ditt allerede bruker for å hente inn data.

Koble til teknologistakken din

En rask runde i produktet så du vet hvor alt er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemoen er klar over at du leser «{title}». Den kan vise deg tilbake til den gjeldende artikkelen, men en artikkelbevisst Fin-kontrakt i produksjon er fortsatt oppfølgingsarbeid.

Prototype for artikkelbevisst svar

Fordi du allerede har spurt om invitasjoner, kan denne prototypedemoen legge til følgende oppfølging: Bruk rollevelgeren før du sender hver invitasjon for å begrense tilgangen til teammedlemmets ansvarsområder.

Prototype for rollebegrensende oppfølging

Denne prototypedemoen foreslår at du starter med arbeidsområdeprofilen din, inviterer teammedlemmene som trenger tilgang, og deretter kobler til integrasjonene du bruker.

Prototypesvar om å komme i gang

I denne prototypedemoen konfigureres integrasjoner fra innstillingene for arbeidsområdet. Velg integrasjonen, koble til kontoen, og se gjennom de aktiverte tillatelsene.

Prototypesvar for integrasjoner

I denne prototypedemoen inviterer du teammedlemmer fra innstillingene for arbeidsområdet, og velger deretter tilgangen hvert teammedlem trenger før du sender invitasjonen.

Prototypesvar for teaminvitasjon

Denne prototypedemoen har ikke noe forhåndsskrevet svar på det spørsmålet ennå. Prøv å spørre om hvordan du kan invitere teamet ditt eller åpne en kildeartikkel. Ingen Fin API i produksjon ble kalt.

Prototypesvar utilgjengelig

Jeg har denne siden åpen. Spør meg hva som helst om den, så svarer jeg ut fra dokumentene.